Jesper es un cartero que es enviado por su padre a Smeerensburg, un pueblo perdido en el Círculo Ártico. Al llegar descubrirá que va a ser muy difícil trabajar, tanto por la situación como por la gente que habita el pueblo. Allí conocerá a Alva, una profesora que ha terminado de pescadera debido a las tensiones que hay entre los vecinos.

Un buen día, Jesper sale del pueblo para conocer al misterioso leñador que vive en las montañas. Allí, conocerá a Klaus, un señor que se dedica a hacer casitas para pájaros y que tiene toda su casa llena de juguetes. Entre los dos, deciden colaborar para cambiar la actitud del pueblo.